Как оформить претензию при покупке б/у лыж и получить возврат денег: права потребителя и законы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если при обнаружении дефектов на сервисе выяснилось, что товар не соответствует заявленной модели или имеет скрытые недостатки, вы можете требовать замены товара, исправления его недостатков или возврата денежных средств. Отсутствие актов с описанием дефектов и ценника не является препятствием для осуществления возврата в вашей ситуации.

Для решения данной ситуации вам понадобятся: копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, квитанция об обращении с товаром на сервисе с указанием всех обнаруженных дефектов и документы, подтверждающие ваше обращение в магазин с претензией.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».