Как обжаловать действия ТНС Энерго: оператор банка внес неправильные показания, появилась задолженность и отключили электроэнергию

Как мне обжаловать действия ТНС Энерго, если оператор банка неправильно внес показания электросчетчика, в следующем счете появилась задолженность, я написал заявление начальнику ТНС Энерго с просьбой проверки счётчика, но получил только один звонок с просьбой по отправлении фото электросчетчика, повторно написал заявление об ошибке в счетах на оплату, мне в доме отключили электроэнергию, а в следующем счете включили оплату за отключение?

| Роман, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Для того, чтобы обжаловать действия ТНС Энерго, необходимо проделать следующие шаги:

  1. Обратиться в ТНС Энерго с заявлением о восстановлении электроснабжения и просить снять плату за отключение.

  2. Если решение не устраивает вас, то можно обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на действия ТНС Энерго.

  3. Также возможно обратиться в суд и представить доказательства, что сумма в счете не соответствует реальному потреблению электроэнергии.

В любом случае необходимо собрать доказательную базу и проконсультироваться с юристом для определения наиболее эффективного пути защиты ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для обжалования действий ТНС Энерго, вам необходимо будет подготовить следующие документы:

  1. Заявление на обжалование решения ТНС Энерго, в котором следует указать причины несогласия с решением, о способах его обжалования и обоснование своих требований.

  2. Доказательная база, которая может включать следующие документы:

- копии прошлых счетов на оплату, свидетельствующие о фактическом потреблении воды; - подтверждение правильности показаний счетчика; - переписку с ТНС Энерго и оператором банка.

  1. Копия свидетельства о праве собственности или найма жилья.

  2. В случае если ваше право на жилище нарушено действиями ТНС Энерго, Вам может потребоваться привлечение юриста для поддержки Ваших интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, относятся к Гражданскому кодексу Российской Федерации, Федеральному закону "О защите прав потребителей" и Федеральному закону "О электроэнергетике":

  • Статьи 307 и 309 ГК РФ, касающиеся невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств, возмещения убытков.
  • Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", где устанавливаются права потребителя на качественные услуги и компенсацию убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств поставщиком.
  • Статьи 23 и 25 Федерального закона "О электроэнергетике", которые устанавливают процедуру обслуживания потребителей электроэнергии, а также безопасность и надежность электроснабжения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы