Как обратиться в суд с требованием о замене iPhone без уполномоченного лица?

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ, потребитель вправе требовать замены непригодного для надлежащего использования товара на аналогичный товар другой марки или модели либо соответствующее уменьшение его покупной цены. При этом, перед обращением в суд необходимо предъявить требование о замене товара или уменьшении его стоимости продавцу (авторизованному сервисному центру), указав при этом срок, в течение которого требование должно быть удовлетворено. В случае неполучения ответа на данное требование в течение указанного срока или отказа удовлетворить его, потребитель имеет право обратиться в суд. Однако, для успешного рассмотрения дела в суде необходимо обеспечить доказательную базу о наличии недостатков у товара. Если же уполномоченный сервисный центр не выявил недостатков, то для убедительности необходимо провести экспертизу товара для подтверждения наличия недостатков.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи iPhone, где указаны условия приобретения товара (дата покупки, стоимость, гарантийный срок и прочее).

2. Документы, подтверждающие факт обращения в авторизованный сервисный центр (например, квитанция об обращении, документы почтовой связи и прочее), а также документы, подтверждающие отказ уполномоченного лица удовлетворить Вашу претензию (например, ответ на Ваше обращение).

3. Документы, подтверждающие факт наличия недостатков в iPhone (например, фотографии, видеозаписи и прочее), а также документы, подтверждающие факт прохождения диагностики и экспертизы уполномоченным лицом.

На основании имеющихся документов и исходя из действующего законодательства Российской Федерации, Вы можете обратиться в суд с требованием о замене товара на товар этой же марки, этой же модели. При этом, следует учитывать, что Вам необходимо предъявить данный иск к продавцу (магазину, в котором был приобретен iPhone), а не к авторизованному сервисному центру. Также следует учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе предъявлять требования к недостаткам товара в течение двух лет с момента передачи товара.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязательства продавца (производителя) наделить товары, предлагаемые к реализации, свойствами, необходимыми для удовлетворения потребностей потребителя; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обращения потребителя за гарантийным, сервисным обслуживанием, а также порядок осуществления гарантийных обязательств продавцом (производителем); - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обращение в суд в защиту своих прав в случае нарушения их продавцом (производителем) или неудовлетворения претензий через уполномоченное лицо.