Как обратиться по поводу падения ребенка в магазине Лента и получить видео с камер видеонаблюдения

Куда мне обратиться, если мой ребенок упал из-за неразгруженного товара в магазине Лента? Есть ли возможность запросить видеозапись с камер видеонаблюдения, чтобы убедиться, что этот товар был на самом деле причиной падения? При этом нет никаких видимых ушибов и травм, что может указывать на то, что травмы были легкими. И что самое главное, мой ребенок не задевал неустойчивую пизанскую башню в магазине.

| Вячеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, можно обратиться за помощью и консультацией к юристу, специализирующемуся в области гражданского права. Чтобы инициировать процесс, будет полезно собрать следующие документы: 1) Справку от медицинского учреждения, подтверждающую отсутствие видимых ушибов и травм у ребёнка; 2) Документы, удостоверяющие ваше пребывание в магазине в указанный день и время (например, кассовый чек); 3) Заявление, в котором следует кратко изложить ситуацию и просить о разрешении данного вопроса; 4) Письменное подтверждение от охранника магазина о том, что ваш ребёнок не задевал неустойчивую пизанскую башню, если это имеется. При необходимости, вы можете запросить видеозаписи с камер видеонаблюдения для дальнейшего использования в разрешении вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Справка от медицинского учреждения; 2) Документы, удостоверяющие ваше пребывание в магазине в указанный день и время; 3) Заявление; 4) Письменное подтверждение от охранника магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете обратиться по данному вопросу в следующие организации:
- В Роспотребнадзор для заявления о нарушении прав потребителей и проверки безопасности товаров
- В прокуратуру для обращения с жалобой на небезопасные условия в магазине
- В органы внутренних дел для составления протокола об административном правонарушении
- В судебные органы для защиты прав и интересов ребенка

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 14, 15, 16, 18, 20, 23, 24, 25, 31, 32, 37, 38 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы