Как обменять подделку лекарства и вернуть деньги: советы для инвалида 2 группы с пенсией 13 тысяч рублей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять или вернуть потделочное лекарство, если оно не соответствует качеству, безопасности или имеет иные дефекты. Данный случай является нарушением ваших прав как потребителя, поэтому вы имеете право обратиться в место продажи лекарства для его обмена или возврата. Если продавец отказывает в обмене или возврате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Кроме того, вы можете запросить компенсацию морального вреда, вызванного покупкой потделочного лекарства.

Для обмена или возврата потделочного лекарства вам потребуются следующие документы:
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки лекарства;
- Само лекарство, его упаковка и все сопроводительные документы, которые вы получили при покупке;
- Письменное заявление о намерении обменять или вернуть лекарство;
- Копия пенсионного удостоверения или другого документа, подтверждающего вашу инвалидность и пенсионный статус.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (нарушение гарантий качества товара);
- Статья 30 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право на обмен или возврат товара надлежащего качества);
- Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (невыполнение требований потребителя об обмене или возврате товара).