Как обезопасить себя при покупке б/у запчастей на портале: ситуации с дефектами и условиями возврата

Как обезопасить себя при заказе б/у запчасти на популярном портале, если продавец начинает ставить свои условия, требует получить деталь обратно для проверки, выдача запчасти возможна только после назначения смс-кода, но транспортная компания не согласна дать продавцу вскрыть посылку без разрешения отправителя и при получении обнаруживаются дефекты?

| Бронислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам следует обратиться в суд и подать иск на продавца с требованием вернуть оплаченную сумму за запчасть б/у. При этом необходимо представить доказательства дефектов запчасти, например, фотографии или заключение сервисного специалиста. Ваша позиция будет подкреплена положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьей 475, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были не указаны в описании или не могли быть известны покупателю. Продавец не может отказаться вернуть деньги утверждая, что запчасть б/у и покупатель сам виноват, так как ответственность продавца за недостатки товара распространяется и на товары, проданные б/у. Для решения данного вопроса потребуется составление иска, предъявление доказательств и участие в судебном процессе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: фотографии дефектов запчасти, копия описания товара на популярном портале, копия договора купли-продажи или подтверждение оплаты, заключение специалиста о непригодности запчасти.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы