Как обезопасить себя от отключения электроэнергии по задолженности и что делать, если случилось?

1. Согласно Правилам установления и прекращения реализации электрической энергии с потребителями, уведомление о подвешенной задолженности должно быть направлено потребителю не менее, чем за 10 дней до даты предполагаемого отключения. Уведомление должно содержать информацию о задолженности, сумме долга и периоде, за который он сформирован, а также о предстоящем отключении в случае непогашения задолженности. Если потребитель не получал уведомление о задолженности, он имеет право обжаловать отключение в суде и требовать возмещения ущерба.
2. По закону потребитель должен быть ознакомлен с актом отключения и иметь возможность в течение 10 дней с момента его получения обжаловать отключение в суде. Потребитель вправе отказаться от подписи акта или спорить отдельные пункты акта, если они не соответствуют фактическому положению вещей.

1. В соответствии с пунктом 3 статьи 154 Жилищного кодекса РФ, энергоснабжающая организация должна предупредить потребителя о необходимости оплаты задолженности и ее размере не позднее чем за 10 дней до начала отключения. Уведомление может осуществляться путем направления письма на адрес потребителя или путем указания в квитанции об оплате, если эта квитанция доставляется потребителю. Если уведомление не было получено потребителем, это не лишает энергоснабжающую организацию права на отключение.
2. Потребитель должен быть проинформирован об отключении и получить акт об этом. Подписывание акта не является обязательным, но потребитель имеет право ознакомиться с его содержанием и оспорить данные в нем. Что касается повреждений оборудования и частичного ремонта кухни, то потребитель имеет право потребовать возмещение убытков, если при отключении электроэнергии были нарушены установленные законом правила и процедуры. Для этого потребуется представить документацию подтверждающую размер убытков.

1. Статья 158 ЖК РФ "Уведомление потребителя об отключении электроэнергии". Статья 156 ЖК РФ "Установление границ объекта жилищного фонда".

2. Статья 410 ГК РФ "Правила определения исполнения обязательств", статья 474 ГК РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств".

1. Статья 154 Жилищного кодекса РФ "Порядок осуществления жилищных услуг"
2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Ответ на первый вопрос:

Уведомление о намерении отключить электроэнергию должно быть направлено потребителю не менее чем за 10 дней до начала отключения, и должно содержать информацию о причинах отключения, способах устранения задолженности и последствиях отключения. (ст. 154 ЖК РФ)

Ответ на второй вопрос:

Акт отключения должен подписываться только уполномоченным сотрудником энергоснабжающей организации, который произвел отключение. (ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей")