Как не стать жертвой интернет-мошенников при заказе винтажных вещей: опыт покупательницы.

Как мне вернуть деньги за покупку винтажных вещей на 5 тысяч рублей, которые я заказала в интернет-магазине (в инстаграме) и оказались не соответствующими описанию продавца?

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам следует обратиться к Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Согласно этому закону, продавец должен предоставить точную и достоверную информацию о товаре, включая его состояние и размеры. Если продавец предоставил неверные или недостоверные сведения, а товар не соответствует его описанию или имеет дефекты, Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества. В зависимости от условий договора купли-продажи, Вы можете потребовать замены товара, устранения недостатков или получения соразмерного уменьшения цены. Кроме того, в случае, если вы передали деньги продавцу, но товар не был доставлен, можно требовать возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:
- Документ об оплате за товар
- Доставочная накладная (если товар был доставлен)
- Скриншоты переписки с продавцом, где он давал гарантии относительно состояния и размеров товара

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 16, 18, 19, 22, 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы