Как найти пропавшую фирму и сохранить гарантию: полезные советы

Как мне найти пропавшую фирму? К кому можно обратиться, чтобы вернуть все оборудование назад, возможно к Роспотребнадзору или полиции? Как наличие накладной может помочь продлить срок гарантии в случае ремонта оборудования, если я уже получил его обратно и хочу отнести в другой сервис?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Для начала следует попытаться найти контактные данные сервисного центра у производителя дробилки. Если такие данные не указаны или не работают, то можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за регулирование в данной сфере. Например, Министерство промышленности и торговли РФ или Росстандарт.

  2. Поскольку более 30 дней прошло с момента сдачи оборудования в ремонт, а сервисный центр не выполнил своих обязательств, следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Например, Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

  3. Если вся необходимая документация (включая накладную) на руках и оборудование будет сдано в другой сервисный центр, то новый срок гарантии будет установлен исходя из времени ремонта в этом центре. Однако, стоит учитывать, что данное правило может не применяться, если причиной поломки оказались неправильная эксплуатация или нарушение правил установки оборудования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Для поиска фирмы можно воспользоваться различными ресурсами в интернете: справочниками организаций, базами данных юридических лиц и т.д. Также можно обратиться в налоговую инспекцию, где зарегистрирована фирма, и получить информацию о ней. Если все же не удастся найти фирму, можно обратиться в суд с заявлением о признании ее банкротом и открытии конкурсного производства по ее делу.

2) В данном случае, если компания не отвечает на звонки и не предоставляет доступа к ее помещению, можно обратиться в правоохранительные органы. Полиция может помочь в разблокировке ворот и восстановлении прав гражданина на доступ к своей собственности. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который будет контролировать ситуацию и помочь в защите прав потребителей.

3) Согласно статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" права потребителя должны быть защищены в течение всего периода ремонта, а срок гарантии возобновляется на время ремонта. Если вы получите обратно дробилку, которая находится на гарантийном ремонте, вы сможете обратиться в другой сервисный центр и заявить свои права на гарантийный ремонт или замену аппарата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 4.5) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 438-441), которые регулируют права потребителей и ответственность продавцов, изготовителей и ремонтных организаций за некачественный товар или услуги. 2) Сначала следует обратиться в сервисный центр, где была сдана дробилка, и требовать возврата товара или выполнения ремонта. Если это не приводит к результату, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. 3) Нет, это не верно. Право на гарантийный ремонт не продлевается на время ремонта товара, если продавец не дал письменного подтверждения о продлении гарантийного срока. Однако, при данной ситуации, возможно добиться продления гарантийного срока в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы