Как изменить номер телефона бесплатно и решить проблему с неизвестным договором: помощь в сложной ситуации.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставить услуги в соответствии с заключенным договором и нести ответственность за информирование клиента о тарифных планах, условиях и возможных платежах. В данном случае, салон связи Мегафон ввел вас в заблуждение, предоставив несоответствующую информацию о замене номера телефона бесплатно и неправильно уведомив о смене тарифного плана и его стоимости. При этом, оператор не имел права составлять договор без вашего согласия и участия. Данные действия салона связи Мегафон противоречат правилам добросовестной конкуренции и законам о защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: 1) Договор, подписанный оператором связи и клиентом (если имеется); 2) Копия паспорта клиента, подтверждающая его личность; 3) Копия всех письменных переписок или записей, свидетельствующих о происходивших событиях и коммуникации с сотрудниками салона связи.

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона Российской Федерации: 1) Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; 3) Статья 10 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи».