Как изменить данные в электронной страховке РОСГОССТРАХ: советы и рекомендации

Если сотрудники страховой компании отказываются изменить данные в вашем ВУ и не принимают заявление без бланков, необходимо письменно обратиться в руководство компании с просьбой решить данную проблему. В письме следует указать все подробности произошедшего, а также приложить копии документов, подтверждающих изменение данных, которые вы хотели внести. В случае неполучения ответа или неудовлетворительного ответа можно обратиться в надзорные органы по защите прав потребителей.

Для решения данной проблемы Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение или другой документ с фотографией);

2. Копия Вашего водительского удостоверения (или другого документа, подтверждающего Ваше право на управление транспортным средством);

3. Заявление на изменение данных в Вашем ВУ, которое нужно подать на бумажном носителе в офисе страховой компании. В заявлении необходимо указать Ваши новые данные (ФИО, адрес, контактный телефон и т.д.);

4. Копия страхового полиса ОСАГО.

Если Вам отказывают в приеме заявления без бланков, можно попросить у страховой компании подтверждения того, что бланки в наличии отсутствуют. Для этого можно просить выдать Вам соответствующий документ, например, заверенное уведомление об отсутствии бланков, на имя руководителя страховой компании или иного ответственного лица. Если претензии со стороны страховой компании сохранятся, то следует обратиться в жалобно-претензионную комиссию, а затем в надзорные органы, отвечающие за надлежащее регулирование деятельности страховых компаний.

С учетом изложенной ситуации попытайтесь самостоятельно решить проблему через личный кабинет компании или через офис в Вашем городе. Если проблема не решается, можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба от страховой компании в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также возможны претензионные процедуры и обращение в надзорные органы.