Как изменение тарифного плана SberZdorovye может повлиять на ваши консультации: новые условия на годовую подписку

Изменение тарифных планов сервиса SberZdorov'e, включая установление ограничения на количество консультаций в год и вычет из этого количества уже оказанных консультаций задним числом, может являться нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на получение услуг в соответствии с условиями, установленными на момент приобретения подписки. Изменение этих условий должно быть согласовано с потребителем или его согласие должно быть получено в письменной форме.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к представителям сервиса SberZdorov'e с претензией на сохранение предыдущих условий подписки. В случае отказа рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд для защиты своих прав и взыскания возможной компенсации.

Для решения данной ситуации могут понадобиться подтверждение приобретения годовой подписки на сервис SberZdorov'e в конце 2021 года, копия уведомления об изменении тарифных планов и иные документы, подтверждающие факт изменения условий подписки.

Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации - Изменение условий договора Статья 14.8 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Защита прав потребителей при оказании услуг