Как избежать задолженности за документооборот при обучении: оферта, отчисление и права студента

Действия организации могут быть неправомерными, если в договоре-оферте не было указано о наличии дополнительных услуг, за которые может быть предъявлена дополнительная плата. Если такая информация отсутствует, то организация не имеет права требовать оплату за дополнительные услуги, не предусмотренные договором. Тем не менее, если в договоре-оферте прописана обязанность уведомлять об отсутствии заявления на отчисление или продлении обучения каждый месяц, то организация имеет право предоставить информацию о задолженности. В таком случае, ситуация должна быть решена в соответствии с правилами, установленными в договоре-оферте.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1) Договор оферты, заключенный между сторонами; 2) Документы, подтверждающие оплату за первый месяц обучения; 3) Заявление на отчисление из данного учебного заведения; 4) Письмо с уведомлением о наличии задолженности в кабинете ученика; 5) Корреспонденцию (электронную или письменную), полученную в связи с данной ситуацией, наличие которой свидетельствует о том, что стороны общались и пытались разрешить проблему вне судебного порядка.

Оценку действий организации и правомерности требований по оплате документооборота вам сможет дать только профессиональный юрист, после изучения документов и детального анализа ситуации. Однако, исходя из предоставленных данных, можно предположить, что организация не может требовать дополнительную оплату, если она не была предусмотрена в договоре или в каком-то другом законодательно установленном документе. Кроме того, для того, чтобы потребовать оплаты, организация должна была уведомить заранее учеников о необходимости произвести дополнительную оплату по данному вопросу. Таким образом, наличие дополнительных документов может помочь в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 148, 420, 421, 422, 423, 424, 425)
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 29, 32)
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.8 и 14.9)
• Трудовой кодекс РФ (статьи 90 и 382)