Как избежать возврата при увеличении цены запчасти: советы и рекомендации

В данной ситуации, возврат клиенту должен осуществляться в полном объеме, то есть с учетом подорожания детали. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, предоставленном потребителю, ему предоставляется право на выбор: потребитель может потребовать замены товара, существенного уменьшения цены или возмещения убытков. В данном случае, клиент выбрал возмещение убытков в виде возврата суммы с учетом подорожания детали. Поэтому, продавец обязан вернуть клиенту сумму, соответствующую текущей цене детали. Однако, в связи с последними изменениями цены на деталь, возможно обсуждение с клиентом и поиск альтернативных решений, таких как предоставление скидки на следующую покупку или предложение аналогичной детали по прежней цене, если это возможно.

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения детали, а также документы, подтверждающие изменение цены на деталь.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации