Как избежать штрафа за пропажу карты в каршеринге: ситуация с арендой машины и потерянной картой

"Что делать, если возникла проблема с каршерингом после того, как я арендовал машину и вернул ее в том же состоянии, не трогал документы и карты для заправки, но диспетчер сообщил о потерянной карте и повесил на меня штраф, который каждую неделю увеличивается? Я объяснил, что карту не трогал, но есть возможность, что ее потерял следующий клиент. Как решить эту ситуацию?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы, рекомендуется в первую очередь обратиться к администрации каршеринговой компании и разобраться в ситуации. Возможно, потеря карты не ваша вина и не было должной проверки перед началом аренды следующего клиента. В таком случае, администрация может решить проблему в вашу пользу. Если же карта была потеряна вами, убедительно объясните, что вы действительно не использовали карту. Если администрация отказывается решить проблему, вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребитель.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор аренды с каршерингом, который вы заключали при взятии автомобиля.
  2. Документы, подтверждающие сдачу машины в том же состоянии, в котором вы ее арендовали.
  3. Копия чека на оплату аренды, где указан период, в который вы брали машину и сдавали ее.
  4. Копия уведомления от диспетчера с указанием информации о пропаже карты и штрафа, наложенного на вас.

Следует направить жалобу на каршеринг, в которой перечислить все обстоятельства, свидетельствующие, что вы не несли ответственности за пропажу карты. Также можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей и защиту прав арендаторов, если между вами и каршерингом не удается найти компромиссное решение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 454, 536-537, 581-582
  • Закон о защите прав потребителей: статьи 10-11, 18-19, 28, 29
  • Федеральный закон "Об аренде транспортных средств": статьи 5, 6, 7, 10
  • Уголовный кодекс Российской Федерации: статьи 158 (Мошенничество), 159 (Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием)

Однако, конкретные статьи будут зависеть от деталей данной ситуации, включая условия договора аренды, правил компании по каршерингу и т.д. Поэтому, для более точного ответа и решению проблемы рекомендуется обращаться к юристу либо к специалистам каршеринг-компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы