Как избежать риска недопуска к рейсу при покупке авиабилетов через агентство и изменении времени рейса авиакомпанией: обязанность агентства и доступность оплаченных билетов

В данной ситуации, авиакомпания не имеет право самостоятельно вносить изменения в билеты, если они были приобретены через агентство. Согласно законодательству Российской Федерации, право на изменение авиабилетов принадлежит исключительно агентству, через которое были приобретены билеты. В случае, если авиакомпания вносит изменения без согласия агентства, это может быть рассмотрено как нарушение договора между агентством и авиакомпанией. В такой ситуации, пассажир должен обратиться к агентству, через которое были приобретены билеты, чтобы они решали данный вопрос с авиакомпанией. Сотрудники авиакомпании должны ознакомиться с билетами и подтвердить, что они оплачены и зарегистрированы в их системе.

Для решения данного вопроса понадобятся копия билетов, чек об оплате, а также копия договора с агентством.

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации