Как избежать проблем с выплатой ущерба после ДТП: опыт автора статьи и взаимодействие со страховой компанией Росгосстрах

Как мне поступить, если через полтора года после ДТП страховая компания требует у меня документальных подтверждений, которых у меня нет, и грозится направить дело в суд из-за того, что я не известил их о случившемся в течение 5 дней, хотя я передал им европротокол сразу после происшествия, а бланк о ДТП, который я предоставил, не содержит даты и печати из-за ошибки сотрудницы филиала страховой компании?

| Игорь, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, при наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно уведомить страховщика в письменной форме. Однако, страховая компания должна также предпринимать активные действия для получения необходимых документов и информации своевременно.

Поэтому, если страховая компания в данном случае не выполнила свои обязательства по правильной регистрации страхового случая и не получила от страхователя необходимые данные, то это может быть рассмотрено в качестве нарушения ею своих обязательств перед страхователем. В этом случае, страхователь может обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои интересы и доказать свою правоту.

Для решения данной проблемы, мной рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области страхового законодательства, который поможет вам доказать свою правоту в судебном порядке и защитить ваши интересы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документальные подтверждения того, что Вы передали европротокол в свою страховую компанию на следующий день после происшествия. Если у Вас нет печати и даты на бланке о ДТП, необходимо предоставить страховой компании все остальные документы, которые могут подтвердить факт того, что Вы передали европротокол в срок. Это могут быть квитанции об отправке корреспонденции, письма или электронные документы, связанные с передачей европротокола.

Кроме того, стоит обратиться к представителям страховой компании, чтобы узнать, была ли Ваша заявка на урегулирование убытков зарегистрирована, а также получить информацию о том, какую конкретную информацию и документы они требуют от Вас для зарегистрирования заявки.

Если страховая компания продолжит требовать выплаты за ущерб и не будет учитывать Ваши доказательства, то рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • статья 12 Федерального Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25 апреля 2002 года, которая обязывает владельцев транспортных средств уведомлять страховую компанию о ДТП в течение 5 рабочих дней;

  • статья 12.1 Федерального Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25 апреля 2002 года, которая предусматривает ответственность за несвоевременное уведомление страховой компании о ДТП;

  • статья 303 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает общие правила ответственности за причинение вреда;

  • статьи 397-399 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы