Как избежать проблем при заказе кухни: сроки изготовления, дополнительные элементы, договор и перерасчет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель (фирма, которая изготавливает и монтирует кухню) обязан выполнить условия договора в полном объеме в установленные сроки. В данном случае, заказчик заказал кухню с указанным сроком изготовления в 20 дней и монтажем в 5 дней, но из-за ошибки замерщика и несоответствия размеров кухня была задержана на 12 дней.

Таким образом, заказчик имеет право требовать от исполнителя исполнения договора в полном объеме, включая замену бракованных деталей и изготовление недостающих панелей. Исполнитель должен также предоставить акт приема-передачи при завершении работ.

Отсутствие контакта со стороны исполнителя и несвоевременное выполнение договора могут рассматриваться как нарушение условий договора, что дает заказчику право на требование компенсации за причиненные ему убытки.

Относительно вопросов о номере и дополнительных расходах (ручки, бутылочница), необходимо обратиться к условиям договора и техническому заданию. Если эти моменты не были оговорены в договоре, то заказчик может потребовать включения их в стоимость кухни.

В случае отказа исполнителя исполнить условия договора, заказчику рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - договор на изготовление и установку кухни; - документы на оплату (квитанции, договор на предоставление услуг и т.д.); - документы, подтверждающие проблемы, обнаруженные при сборке (фотографии или акты осмотра); - все важные переписки, квитанции и другие документы между вами и фирмой, включая заказы и изменения, которые были сделаны после подписания первоначального договора; - копии лицензий и сертификатов на продавца;

Мое мнение как юриста специализирующегося на законодательстве Российской Федерации о данной ситуации такое: первоначально исполнитель допустил ошибку в замерах, и согласился переделать. Также, согласно договору, исполнитель был обязан провести монтаж кухни в течение 5 дней. Однако, на момент сдачи кухни вам не был предоставлен акт приема-передачи.

Поэтому, возможно, вы можете требовать полного выполнения договора со стороны исполнителя, а именно: - переделать столешницу; - заменить все фасады с браком; - выполнить изготовление и установку панелей в местах между шкафами; - предоставить корректный акт приема-передачи.

Также, вы можете требовать компенсацию за причиненные вам неудобства и задержки в сроках изготовления и установки кухни, а также за затраты на ее доработку.

Номер квитанции, который отличается от номера заказа и первичной квитанции, является необычным, однако нужно уточнить с продавцом, могут ли такие случаи иметь место.

Относительно вопроса о наличии дополнительной платы за ручки и бутылочницу, необходимо проверить содержание договора и технического задания, поскольку эта информация могла быть указана в них, и данная платежная обязанность могла быть предварительно согласована сторонами.

Наконец, если исполнитель продолжает игнорировать ваши требования и не отвечает на вашу корреспонденцию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 421 ГК РФ "О неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств", статья 454 ГК РФ "Срок выполнения работ или оказания услуг", статья 475 ГК РФ "О недостатках товаров", статья 476 ГК РФ "Право потребителя на устранение недостатков товара", статья 481 ГК РФ "О правах потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 489 ГК РФ "Условия договора", статьи 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".