Как избежать отказа в покупке при предъявлении паспорта: советы по справке с фото и изменениям внешности

Что мне делать, если при предъявлении паспорта мне отказывают в покупках, говоря, что я не похож на фото, которое находится в паспорте, а у меня были изменения во внешности?

| Марат, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы имеют право отказать в продаже товара, если покупатель не может предъявить документ, подтверждающий его личность, либо если выявлены явные отличия между данными в документе и внешностью покупателя. Однако в таком случае продавец обязан предъявить письменное объяснение, почему он отказывает в продаже. Если у покупателя есть документы, подтверждающие изменение внешности, например, медицинские заключения, и они соответствуют факту изменения внешности, то в таком случае продавец не имеет право отказать в продаже товара. В целом, в данной ситуации я бы порекомендовал обратиться к продавцу с просьбой предоставить письменное объяснение и, если возможно, предъявить документы, подтверждающие изменение внешности. Также возможно обратиться к представителям Роспотребнадзора для защиты своих прав в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Паспорт РФ с фотографией владельца.
  2. Другие документы, подтверждающие личность и внешний вид владельца, например водительские права, медицинский страховой полис со снимком, трудовая книжка с фотографией и т.д.
  3. Если имеются документы, подтверждающие причины изменения внешнего вида, необходимо предоставить их также.

Предоставив указанные документы, вы можете обратиться в магазин или организацию, где отказывают в продаже и доказать свою личность и соответствие фотографии в паспорте. Если причина отказа в продаже связана не только с внешним видом, а например с наличием задолженностей перед магазином, вы можете узнать об этом и предоставить дополнительные документы для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 2 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" - определение основного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ в РФ;
  • Статья 17 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" - требования к документам, представляемым гражданами при государственной регистрации ИП и организаций;
  • Статья 11 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 114-ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" - установление основных документов, необходимых для пересечения государственной границы РФ;
  • Статья 6 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 114-ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" - установление порядка признания документов, удостоверяющих личность гражданина РФ, недействительными.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы