Как избежать обмана с процентами и штрафами по кредитной карте в МТС банке: лимит, ставка, льготный период и как минимизировать ежемесячный платеж

Здравствуйте, Ирина! Изложенная Вами ситуация довольно сложная. По Российскому законодательству, вы должны выполнять все требования, оговоренные в кредитном договоре с МТС Банком.

В целом, по установленным требованиям, полученную сумму кредита необходимо погасить в полном объеме, вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями кредитного договора и на условиях, оговоренных в кредитном договоре.

Если у Вас возникли претензии к МТС Банку, Вы можете обратиться в банк с требованием разъяснить условия кредитного договора и процентные ставки, а также получить официальный документ, который бы это подтверждал.

В случае если разногласия сохранятся, и вы считаете, что МТС Банк нарушил свои обязательства, Вы можете обратиться в суд. Если Вы не уверены в своих правах и возможностях, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы он мог дать Вам квалифицированный совет по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк МТС и предоставить следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);

2. Договор о предоставлении кредита (если у Вас есть);

3. Квитанцию об оплате за все месяцы пользования кредитной картой.

Также, Вам следует поговорить с представителем банка о том, что Вас недостаточно информировали в момент оформления кредитной карты, что вызвало недопонимание в оплате процентов и штрафов. Вы можете погасить только ту сумму, которую использовали, при этом Вам нужно рассчитать, какая сумма долга осталась на текущий момент. Если Вы обнаружите неоправданные списания, которые небыли предварительно обговорены с Вами, Вам необходимо обращаться к юристу для урегулирования данной ситуации.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заимствование денег", статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила установления процентной ставки", статья 807.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неправомерное предоставление информации о процентной ставке", статья 804 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя досрочно погасить кредит".