Как избежать неприятной работы парикмахером с некоторыми клиентами?

"Как мне отказаться от обслуживания неприятного и унижающего меня клиента-коллеги, если я не знаю, можно ли это сделать правомерно? Ведь после возникшего конфликта я должен продолжать работать с ним, что вызывает мне дискомфорт."

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, парикмахер вправе отказать в обслуживании клиента только в случаях, когда клиент является нетрезвым, находится в состоянии сильного эмоционального возбуждения, наличия заболевания кожи головы, которое может передаться другим клиентам, или в случае, если клиент нарушает правила поведения в салоне красоты. Если в данной ситуации клиент не нарушает никаких правил и не находится в состоянии, описанном выше, то парикмахер не может отказать ему в обслуживании. Однако, если поведение клиента нарушает ваше достоинство и представляет угрозу вашей безопасности, вы имеете право обратиться к начальнице с просьбой предоставить другого парикмахера для обслуживания данного клиента.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Кристина может обратиться за консультацией к своему представителю в профессиональной парикмахерской организации или к юристу, специализирующемуся в данной области права.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, Кристина может отказаться от обслуживания данного клиента, если его поведение нарушает моральные и профессиональные нормы, и если такое поведение создает угрозу ее здоровью и благополучию.

Однако, для того, чтобы настоящий отказ был законным и не вызывал нежелательных юридических последствий, ей необходимо иметь документальное подтверждение фактов нарушения поведения со стороны клиента. Например, Кристина может составить письменный протокол о профессиональном неэтичном поведении клиента, в котором она должна указать дату, время, место, описание нарушения клиента и фамилию клиента.

Если личная безопасность Кристины подвергается угрозе, она может обратиться за помощью к полиции, предоставив им свои доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; Статья 4.2 Федерального закона от 11.03.1998 N 38-ФЗ "О рекламе" - запрет на использование унижающих и оскорбительных изображений и выражений в рекламе; Статья 27 Федерального закона от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основах трудового законодательства Российской Федерации" - право работника на охрану труда и психологическое благополучие на рабочем месте.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы