Как избежать недопонимания с клиентами и предотвратить споры: опыт фрилансера в графическом дизайне

Каковы мои дальнейшие действия, если клиент, который отказался от работы, начинает угрожать судебным иском и пишет оскорбительные сообщения, после того как я удалила всю нашу переписку и оставила себе предоплату без указания, что это невозвратная сумма?

| Абрам, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг должен заключаться в письменной форме, иначе считается, что договор не был заключен. Если вы не заключили с клиентом официальный договор на оказание услуг, то в соответствии с законодательством Российской Федерации возникшие споры будут рассматриваться со ссылкой на положения ГК РФ и КоАП РФ.

В данной ситуации клиент может обратиться с иском в суд на возмещение ущерба, который он понес в связи с тем, что вы не выполнили работу и удалили переписку с ним. Также, если вы не вернули ему предоплату в соответствии с договоренностями, то клиент может потребовать ее возврата в судебном порядке.

В этой ситуации рекомендуется вам сохранять всю переписку с клиентом и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стоит обратить внимание на то, что угрозы со стороны клиента являются незаконными, и вы можете защитить свои права в случае их реализации. Если клиент продолжает действовать неадекватно и нарушать ваши права, то вы можете обратиться за помощью к юристу или в полицию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт получения предоплаты в размере 3000 рублей.
  2. Любые соглашения, если таковые были заключены между Вами и клиентом, в том числе переписка и электронные сообщения, в которых были оговорены условия работы.
  3. Документы, подтверждающие вашу деятельность как фрилансера, включая все лицензии и сертификаты.
  4. Копия устава Вашей фирмы, если на время работ за Вашу фирму был заключен договор на производство работ.

Насколько я понимаю, между Вами и клиентом нет заключенного официального договора, что может создавать затруднения. Тем не менее, несмотря на отсутствие официального договора или документов, Вам требуется сохранить всю переписку и информацию о работе, проведенной с клиентом. В данном случае, удаление переписки может повлечь за собой неприятные последствия. Более того, оскорбительное поведение клиента может рассматриваться как оскорбление Вашей чести и достоинства, что может стать основанием для предъявления иска.

В целом, я рекомендую Вам связаться с адвокатом, специализирующимся на правах фрилансеров. Адвокат сможет оценить Вашу ситуацию и дать наилучший совет о том, как дальше поступить.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 307.7 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации" Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 327 УК РФ "Неправомерное завладение авторскими и смежными правами"

Однако, для полного ответа на данный вопрос необходимо выяснение дополнительных фактов и обстоятельств. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы