Как избежать мошенничества при покупке телефона: определение вскрытия и решение проблем в сервисном центре

Реально было купить новый телефон в магазине с витрины со следами вскрытия. В данной ситуации, если вы утверждаете, что не вскрывали телефон, то вероятно магазин продал вам телефон, который ранее был вскрыт. В таком случае, вы можете обратиться в магазин с претензией на основании нарушения гарантийного срока и требовать замену телефона или возврат денежных средств. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия. 2. Документы, свидетельствующие о вскрытии телефона без вашего участия, такие как фотографии, видеозаписи и др. 3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр по гарантии и отказ в ремонте. 4. Документы, представленные при обращении в магазин с претензией.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет права потребителя на удовлетворение претензий при приобретении товара ненадлежащего качества. 2. Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая регулирует порядок обмена товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств. 3. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.