Как избежать давления со стороны МФО: решение проблемы задолженности и защита личной информации

Сотрудники МФО не имеют права звонить родственникам заемщика в случае неуплаты задолженности, если заемщик не дал им на это письменное согласие. Такое действие нарушает право на конфиденциальность личных данных, гарантированное законодательством Российской Федерации. Если такое происходит, заемщик может обратиться в компетентные органы, например, в Роскомнадзор или в ведомство по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующим статьям закона и документам, регулирующим взаимоотношения между заемщиком и микрофинансовой организацией. В частности, необходимо обратить внимание на Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Гражданский кодекс Российской Федерации, а также на договор займа, заключенный между заемщиком и микрофинансовой организацией.

В данном случае, действия сотрудников микрофинансовой организации, угрожающих звонками родственникам заемщика, могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя, гарантированных законодательством Российской Федерации. Для защиты своих прав заемщику может потребоваться обратиться в контролирующие органы или в судебную инстанцию. При этом необходимо иметь договор займа и все другие материалы, подтверждающие факт неправомерных действий со стороны микрофинансовой организации.

Статья 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ "Об основах взаимодействия Российской Федерации и субъектов Российской Федерации в сфере обеспечения правопорядка и общественной безопасности" и статья 31 Федерального закона от 19.07.2011 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".