Как избавиться от звонков Национальной службы взыскания по просрочке платежа по кредиту: решение ситуации с номером телефона родственницы и угрозами взыскания долга

Что делать, если из Национальной службы взыскания звонят по поводу просрочки платежа по кредиту, который взят моей родственницей, но ее номер телефона указан как контактный, однако она не отвечает на звонки и не выходит на связь с НСВ, хотя она работает и ее видят дома? Как отвязаться от звонков и как правильно отвечать НСВ? Имеют ли они право угрожать приездом прокуратуры и взысканием долга родственницы в принудительном порядке с меня, так как я являюсь ее родственницей?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации, поскольку вы не являетесь заемщиком по кредиту, Национальная служба взыскания не вправе требовать от вас возврата долга. Однако, раз вас (или ваш номер телефона) указывали в качестве контактного лица заемщика, служба взыскания имеет право обращаться к вам для получения информации о заемщике и ее местонахождении.

В отношении угроз приезда прокуратуры и взыскания долга родственницы в принудительном порядке с вас, следует отметить, что у Национальной службы взыскания нет права использовать силу и грозить вам. Однако, если родственница нарушает свои обязательства по выплате кредита и не устраняет задолженности, вполне возможно получение от нее возможных претензий и уведомлений о возможной принудительной реализации имущества заемщика для погашения задолженности.

Как ответить Службе взыскания в данной ситуации? Вам необходимо объяснить ситуацию, связанную с отказом заемщика от контакта, и уточнить, какую информацию требует служба. В том случае, если заемщик не выполняет свои обязательства по выплате кредита, вам необходимо уведомить заемщика о звонках и требованиях службы взыскания и рекомендовать ей обратиться в банк для решения ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предъявить Национальной службе взыскания документы, подтверждающие то, что вы не являетесь заемщиком, а всего лишь контактным лицом по заемному договору. Можно предоставить договор займа, где указаны данные заемщика, а также подтверждение родства с ней, если это требуется.

Вам не следует отвечать НСВ на вопросы касательно финансового положения вашей родственницы, так как это может негативно повлиять на вас и на ее дело.

НСВ не имеют права угрожать вам приездом прокуратуры или взысканием долга родственницы в принудительном порядке с вас. Они могут работать только в рамках законов и правил взыскания задолженности и не могут причинять вреда или ущерба заемщикам или их контактным лицам.

В данном случае, лучшим решением будет обратиться к юристу, который поможет представить ваши интересы и защитить вас от неправомерных действий со стороны НСВ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации о поручительстве; - Статья 333.28 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке исполнения обязательств поручителя; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав и интересов; - Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на свободу выбора товара (работы, услуги) и условий его приобретения; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на информацию о товаре (работе, услуге) и об условиях его приобретения.

НСВ не имеет права угрожать Вам приездом прокуратуры и взысканием долга родственницы в принудительном порядке с Вас, так как Вы не являетесь должником по данному кредиту. Можно ответить на звонки НСВ и сообщить, что Вы не являетесь должником и родственница не предоставила Вам свои контактные данные. Если звонки НСВ становятся назойливыми, можно обратиться в суд и подать жалобу на неправомерные действия коллекторов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы