Как исправить ошибку электросчетчика: показания не передаются, счетчик заменен, завышенные показания и рекомендации по действиям

Можно задать вопрос: умный электросчетчик не передавал показания на сервер в течение 5 месяцев. Специалисты заменили устройство. Показания сняли с замененного счетчика и они значительно завышены. Теперь требуют оплатить завышенную сумму. Что делать?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию, предоставляющую электроэнергию, и рассказать о проблеме. Представьте доказательства своих слов, такие как копия акта замены счетчика и документы с показаниями старого и нового устройства. Объясните, что причина завышенных показаний - не ваша вина, а неправильная работа защиты и передачи данных смарт-счетчика. Попросите изготовителя или поставщика услуг проверить и исправить эту проблему. Если организация будет настаивать на оплате завышенной суммы, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей или квалифицированного специалиста в области юридической защиты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Копия акта замены счетчика; 2. Документы с показаниями старого и нового устройства; 3. Корреспонденция или записи разговоров с организацией, предоставляющей электроэнергию, в которых вы сообщали о проблеме и просили ее решить.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Федерального закона от 5 апреля 2013 года № 40-ФЗ 'Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации'. Статья 17 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы