Как исправить ошибки в договоре и решить проблемы со счетом: экспертная помощь онлайн

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора связи, оператор связи обязан требовать от абонента предоставление документов, удостоверяющих его личность, а также выполнять иные требования, предусмотренные законодательством, для исключения возможности совершения идентификационных ошибок при заключении договора.

Если вы обнаружили, что в договоре указана неверная информация о вас, включая ваше отчество, вам необходимо обратиться в офис связи для внесения соответствующих исправлений. В случае отказа оператора связи в решении этой проблемы, вы можете обратиться в Роскомнадзор для защиты своих прав.

Если же вы не согласны со счетами по задолженности и не имеете возможности лично посетить офис связи для их уточнения, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании недействительным договора.

Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется вам обратиться к специалистам, которые могут помочь в решении этой проблемы вне судебного порядка, например, в Роскомнадзор или в соответствующие организации по защите прав потребителей связи.

Для решения данной проблемы Вам потребуется следующий перечень документов:

1) Договор на оказание услуг связи с МТС; 2) Ваш паспорт, подтверждающий Вашу личность; 3) Квитанции об оплате услуг связи (если они имеются), которые опровергают наличие задолженности перед МТС; 4) Копию документа, подтверждающего изменение отчества (если такой документ имеется); 5) Другие документы (если они имеются), подтверждающие факт получения каких-либо стартовых пакетов или услуг связи от МТС.

На основании предоставленных документов Вам следует обратиться в службу поддержки компании МТС и запросить решение данной проблемы. Если компания не ответит Вам удовлетворительно или самостоятельно не примет меры к решению проблемы, то Вы можете обратиться за юридической помощью в суд или прокуратуру. Однако, для этого потребуется перечень более детальных и конкретных документов, который будет зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.

статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора по основаниям, предусмотренным договором или законом"; статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"; статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке"; статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" в части ненадлежащего качества товара (работы, услуги) или предоставления сведений о товаре (работе, услуге).