Как досрочно погасить кредит в Сбербанке: советы клиентам и правильное оформление заявления

Здравствуйте! В данной ситуации вам необходимо написать заявление в банк с требованием разобраться в обстоятельствах и предоставить полный график погашения вашего кредита. В заявлении укажите дату закрытия кредита, копию листка с расчетом уплаченных сумм, сумму, которую вы уплатили, а также информацию о том, что вам не предоставили график платежей. В заявлении также стоит уточнить, что вы оставляете за собой право обратиться в суд в случае неполадок в решении данного вопроса. Обязательно сохраняйте копии всех документов и переписок с представителями банка в случае возникновения дальнейших проблем.

Для решения данного вопроса Вам нужно составить заявление-жалобу на работников Сбербанка в соответствии со статьей 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". В заявлении следует указать факты нарушения Ваших прав, а именно ошибочное списание денежных средств со счета после полного погашения кредита, отказ в предоставлении графика платежей и возврате переплаты. В заявлении необходимо указать свои контактные данные, номер договора, ФИО и должность сотрудников банка, с которыми вы общались, а также даты и время сообщений и ответов, полученных от банка, а также приложить копии документов, подтверждающих эту ситуацию (например, расчетный листок и сообщение об очередном списании платежа). Заявление-жалобу следует направить руководству банка по почте или через личный кабинет на сайте Сбербанка. Если вами не будут удовлетворены, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств ситуации и претензий, которые будут выдвинуты в заявлении. Тем не менее, возможно, могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 450 ГК РФ "Договор займа" - если вопрос касается режима погашения кредита и условий заключения договора;
• Статья 818 ГК РФ "Обязательства кредитора при передаче требования кредитора по долгу" - если вопрос связан с передачей требования кредитора по долгу;
• Статья 807 ГК РФ "Зачет денежного требования" - если вопрос касается возможности зачета денежного требования;
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - если вопрос касается защиты прав потребителя-заемщика.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к юристу для консультации.