Как доказать, что посылку не забирали и долг должен быть списан: опыт компании Avon

Для разрешения данной ситуации, Вам, как клиенту, рекомендуется связаться с компанией "Айвон" и запросить у них подтверждение того, что посылкой не воспользовались и она должна была быть отправлена обратно. Если компания "Айвон" подтвердит эту информацию, то в этом случае Вы можете обратиться в коллекторскую фирму, которой продан Ваш долг, и попросить отменить коллекторские действия. Если же компания "Айвон" не сможет подтвердить, что посылка была отправлена обратно, то Вам следует оплатить задолженность с учетом пени и штрафа, указанных в письме, которое было отправлено Вам коллекторской фирмой. Также стоит обратить внимание на то, чтобы с Вами не были нарушены права, указанные в законодательстве о коллекторской деятельности.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию заказа в косметической компании "Айвон", где отражена информация о заказе, его стоимость и способе оплаты. 2. Копию письма от коллекторской фирмы, где указана сумма долга, пени и штрафа. 3. Доказательства, подтверждающие, что вы не забирали посылку, такие как копия уведомления о почтовом отправлении или записи видеонаблюдения в отделении почты. По полученным документам и доказательствам возможно составление претензии к коллекторской фирме с требованием отмены действий по продаже долга, а также возможно подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы РФ для защиты своих прав. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки и подачи необходимых документов и обеспечения защиты прав в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. ГК РФ, статья 435 "Виды договоров торгового займа, их форма и содержание" - относится к договорам купли-продажи товаров на условиях отсрочки платежа.

2. ГК РФ, статья 541 "Сроки возможности предъявления требований при исковых сроках" - регулирует сроки предъявления требований при исковых сроках, в том числе при предъявлении требований коллекторской фирмой.

3. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 22 "Исполнение обязательств по договору купли-продажи товара" - регулирует права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи товаров.

4. ГК РФ, статья 317 "Невозможность исполнения обязательства вследствие обстоятельств, за которые сторона не отвечает" - регулирует случаи, когда невозможно исполнение обязательств по договору вследствие непреодолимой силы.

5. ГК РФ, статья 325 "Последствия невозможности исполнения обязательств" - регулирует последствия невозможности исполнения обязательств по договору.

За точное решение данного вопроса, необходима обширная консультация юриста специализирующегося на данной тематике со всеми подробностями ситуации.