Как действовать, когда продавец повредил ваше имущество: юридические аспекты

В данной ситуации вы можете потребовать возмещения ущерба, причиненного вам невнимательностью продавца. Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждый имеет право на возмещение причиненного ему ущерба. При этом, для установления вины продавца и требования о возмещении ущерба, вам необходимо предоставить достаточные доказательства, подтверждающие факт порчи имущества продавцом. В данном случае, вам поможет запись с камеры видеонаблюдения, на которой зафиксировано, как продавец берет ваши вещи и падает ваш телефон на рамке, в результате чего возник скол. Для обращения с требованием о возмещении ущерба вам необходимо подать претензию продавцу магазина, в котором произошло повреждение имущества, с указанием фактических обстоятельств и с приложением доказательств, подтверждающих вину продавца и размер причиненного вам ущерба. В случае отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Запись с камеры видеонаблюдения, на которой зафиксировано падение вашего телефона в результате неосторожных действий продавца;
- Претензия, в которой указываются фактические обстоятельства, вина продавца и требование о возмещении ущерба;
- Документы, подтверждающие стоимость вашего имущества, а также размер причиненного ущерба (например, квитанции, чеки, экспертные заключения, сметы и т.д.).

Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.