Получение отказа от страховой после ДТП: как действовать дальше?

"Что делать, если я попал в ДТП как пострадавшая сторона, обе стороны застрахованы по ОСАГО, оформлен европротокол и отправлены все документы в мою страховую, но я получил отказ от страховой без объяснения причин, и на телефоне страховой не предоставили информацию о причинах отказа? Нужна помощь в дальнейших действиях."

| Геннадий, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (3)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! При возникновении ДТП, участники обязаны оформить европротокол, а затем обратиться в страховую компанию, с которой заключен договор ОСАГО, для получения компенсации. В данном случае, поскольку Вы пострадавшая сторона, Вам следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием выплаты компенсации для возмещения убытков, которые Вы понесли в результате данного происшествия. Если страховая компания отказала Вам в выплате, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании данной суммы. Перед этим необходимо собрать все доказательства, подтверждающие Вашу правоту, например, свидетельские показания, фотографии с места происшествия и другие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Европротокол, оформленный на месте ДТП.
  2. Копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительские права).
  3. Копия полиса ОСАГО.
  4. Медицинские документы, подтверждающие факт получения травм.
  5. Документы, подтверждающие факт причинения материального ущерба (например, фотографии поврежденных транспортных средств).
  6. Ответ страховой компании с указанием причин отказа в выплате страхового возмещения.

Для дальнейших действий рекомендуется обратиться в юридическую консультацию, где специалисты рассмотрят Вашу ситуацию и предоставят консультации по проведению дальнейших действий в данной ситуации на основе действующего законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными, и зависят от конкретных обстоятельств ДТП и заявленных в документах претензий к страховщику. Однако, основными статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 1064, 1069)
  • Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 10, 11, 12, 13)
  • Положение Центрального банка России "О порядке осуществления страховой деятельности" (часть 3 статьи 14)
  • Положение Центрального банка России "О защите прав и законных интересов страхователей при осуществлении страховой деятельности" (статьи 10, 15)

Однако, для точного ответа на вопрос и оценки ситуации необходимо ознакомиться с документами, предоставленными заявителем и консультировать его.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вы можете предоставить следующие документы:

  1. Европротокол, оформленный на месте ДТП
  2. Документы, подтверждающие Ваше участие в ДТП (например, фотографии поврежденного автомобиля, показания свидетелей)
  3. Документы, подтверждающие возникшую ущерб (например, счета на ремонт автомобиля, акты оценки повреждений)
  4. Ответ страховой компании с отказом по выплате страхового возмещения

На основании предоставленных Вами документов, страховая компания должна будет произвести рассчет страхового возмещения и оплатить ущерб, если это установлено действующим законодательством Российской Федерации. Если решение страховой компании по-прежнему вызывает у Вас неудовлетворение, Вы можете обратиться в надзорные органы или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Европротокол, оформленный на месте ДТП.
  2. Сопроводительные документы, которые были отправлены в страховую компанию, включая факты ДТП, и данные об обеих сторонах.
  3. Оригинал полиса ОСАГО.
  4. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, содержащий фотографию и персональные данные пострадавшего).
  5. Медицинский бюллетень, который подтверждает травмы и вред здоровью, полученные в результате ДТП.

Моим советом будет обратиться в Вашу страховую компанию с просьбой предоставить подробное обоснование отказа в выплате страхового возмещения. Если заявление будет отклонено, страховая компания обязана представить Вам обоснованный отказ по письменному запросу. В случае если вы не согласны с причинами отказа по страховому случаю, Вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 15.35 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 32 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - обязанности страховщика по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая.
  • Статья 797 Гражданского кодекса РФ - о порядке выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности.
  • Статьи 12 и 14 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 218-ФЗ "О страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и сторонним лицам при осуществлении автомобильного транспорта" - о правах пострадавшей стороны на получение страхового возмещения и обязанностях страховщика в этом случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. На основании Вашего описания ситуации можно предположить, что отказ страховой компании был связан с отсутствием документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и стоимость ущерба, который был причинен в результате ДТП. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в страховую компанию и уточнить, какие документы необходимо предоставить для получения страхового возмещения. Вы также можете обратиться в независимую оценочную компанию для определения стоимости ущерба. Если страховая компания продолжает отказывать Вам в страховом возмещении, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! На основании предоставленной информации предлагаем рассмотреть следующие возможности.

  1. Согласно ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон), в случае наступления страхового случая страховщик обязан выплатить страховое возмещение страхователю или другому лицу.
  2. При наличии отказа со стороны страховой компании в выплате страхового возмещения, имеется возможность обратиться в суд с иском о взыскании страховой выплаты.
  3. В данном случае рекомендуется обратиться в страховую компанию в письменной форме с требованием предоставления оснований для отказа в выплате страхового возмещения и аргументацией причин по которым страховое возмещение не выплачивается.
  4. При отсутствии удовлетворяющего ответа от страховой компании, следует обратиться в адвокатскую консультацию с целью получить квалифицированную помощь в защите своих интересов в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы