Как быть в случае отсутствия информации о задолженности Сбербанка и отказе выдать справку о закрытии кредита

Уважаемый юрист, у меня возникла проблема с Сбербанком. С 2018 года они не сообщают мне о задолженности в соответствии с законом о национальной платежной системе и отказываются выдать справку о закрытии кредита. При посещении отделения банка их сотрудник утверждал, что задолженности нет. Однако, я уверен, что накопилась сумма около 5000 рублей. Меня беспокоит не только сам факт утаивания информации и хищения, но и так называемая кабальная операция, которая произошла со мной. Просьба дать совет, стоит ли мне платить или нет.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в случае, если у вас есть основания полагать, что у вас есть задолженность перед Сбербанком, несмотря на заявления их сотрудников об ее отсутствии, рекомендуется обратиться к специалистам банка, чтобы выяснить причины неполучения информации о задолженности и отказа в выдаче справки о закрытии кредита. Сбербанк обязан предоставить вам полную и достоверную информацию о вашей задолженности и условиях кредита в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вам будет доказано наличие задолженности, вы должны будете оплатить ее в соответствии с договором кредита.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:
- Договор кредита
- Корреспонденция с банком (письма, электронные письма, сообщения)
- Справка о доходах и другие документы, связанные с процессом получения кредита

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 10 Федерального закона о национальной платежной системе

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы