Как банки продажают долги коллекторам: история женщины, отказавшейся платить по новым лицевым счетам

Если банк продал долг коллекторам, то коллекторы имеют право требовать погашения этого долга у должника. Однако, должник имеет право на проверку легитимности требований и запросить соответствующую документацию, подтверждающую правомерность требований коллекторов. Также должник имеет право на опровержение долга в случае, если фактически долга не существует или его сумма завышена. Необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для выяснения правильности действий коллекторов и защиты своих прав в данной ситуации.

В данном случае для решения вопроса понадобится иметь следующие документы и совершить следующие действия:

1. Договор займа или кредитный договор с банком, где указаны сумма долга, условия возврата и прочие существенные условия договора.

2. Копия документа, подтверждающего передачу долга коллекторскому агентству, если такой документ имеется.

3. Копии всех переписок и сообщений с коллекторским агентством, где указаны сумма долга, требования к возврату и т.д.

4. Письменное заявление в банк о просьбе предоставить всю необходимую информацию о долге.

5. Жалоба в Роспотребнадзор или в банковский омбудсмен в случае неправомерных действий коллекторов (например, наглый тон и требования без юридического обоснования).

6. Обращение к юристу для консультации и защиты своих прав в суде в случае неправомерных действий банка или коллекторских агентств.

Важно помнить, что долг не исчезает, только потому, что банк не может его найти. Поэтому рекомендуется вести документацию и переписку с банком и коллекторским агентством, чтобы защитить свои права и находиться в законе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статью 806 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила переуступки долга;
• Статьи 391-393 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые касаются порядка уведомления должника об уступке долга и права должника возразить против уступки;
• Статью 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает коллекторов информировать должника о принадлежности долга и предоставить все необходимые документы, подтверждающие право на требование долга.

Также возможно применение ряда других нормативных актов и законодательных положений в зависимости от конкретных обстоятельств дела.