Как автор попала в ловушку подделки препарата Мангустин: история покупки и опасные последствия

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, который продает. Если товар оказался бракованным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право требовать замены на качественный товар или возврата денежных средств. Однако, важно обратить внимание на сроки, в течение которых можно предъявлять претензии, а также на наличие доказательств (например, чек, коробка с товаром, фотографии). Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги и в случае отказа или невозможности договориться о возврате обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Доказательства покупки: квитанция, электронное подтверждение покупки и другие.

2. Копии переписки с продавцом, включая все текстовые сообщения, электронные письма и телефонные звонки, которые свидетельствуют о сделке и ее условиях.

3. Любые полученные через электронную почту или иными способами документы, такие как чеки, сертификаты или договоры.

4. Лекарственный препарат, если остался и не использован, и также могут потребоваться образцы шнура, который содержал раствор из банки.

5. Документы, свидетельствующие о получении шкодливого или недействительного лекарственного препарата.

Здравствуйте, для решения данного вопроса применимы следующие статьи: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - О недобросовестной рекламе товаров и услуг; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - О требованиях к товару. - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - О порядке договора купли-продажи; - Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Об ответственности за нарушение прав потребителей.

На основании данных статей можно подать жалобу на продавца, требуя возврата денег и возмещения ущерба.