Как изменить фамилию в ЗАГСе: проблемы с гос.пошлиной и правомерность действий сотрудников

Сотрудники ЗАГСа могут потребовать повторной оплаты государственной пошлины, если предоставленные документы некорректны или не выполняются необходимые формальности. Однако в данном случае необходимо уточнить, была ли оказана какая-либо услуга и было ли согласовано с матью перенос даты встречи в ЗАГСе. Также не ясно, почему государственная пошлина сгорела за такой короткий период времени. Рекомендую обратиться в ЗАГС для выяснения причин повторной оплаты пошлины и запросить документы, подтверждающие оказание услуги. Если права вашей матери были нарушены, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Квитанция об оплате государственной пошлины в размере 1600 рублей; 2. Документы, удостоверяющие личность матери; 3. Копия свидетельства о рождении матери.

Сотрудники ЗАГС имеют право переносить встречу по согласованию с заявителем, однако если услуга не была оказана из-за вина сотрудников ЗАГСа, то повторная оплата государственной пошлины не должна требоваться. Государственная пошлина не может "сгореть", поэтому если сотрудники ЗАГС утверждают обратное, то это вызывает вопросы. В данной ситуации рекомендуется обратиться в руководство ЗАГСа с жалобой на некорректные действия сотрудников и требование вернуть оплаченную государственную пошлину либо предоставить документальное подтверждение ее использования. Если руководство не реагирует на жалобу, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 6 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" - обязанности органов ЗАГС при регистрации актов гражданского состояния;
• Статья 14 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - об общих принципах предоставления государственных услуг;
• Статья 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - об ответственности органов, предоставляющих государственные услуги, за нарушение сроков оказания услуг.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Квитанцию об оплате государственной пошлины на изменение фамилии;
2. Документы, удостоверяющие личность матери;
3. Запись о назначенной встрече в ЗАГСе на 3.05.19;
4. Информацию о причинах, по которым матери не удалось явиться на назначенную встречу;
5. Документы и информацию, подтверждающие заявленное ЗАГСом о сгорании государственной пошлины.

Относительно вопроса о правомерности действий сотрудников ЗАГСа необходимо проанализировать действующее законодательство и установленные процедуры для предоставления услуг по изменению фамилии. Также следует рассмотреть возможность обжалования действий работников ЗАГСа в случае нарушения прав матери.

Гражданский кодекс РФ (статьи 309-317), Закон РФ "О государственной пошлине" (статьи 2, 3, 11), Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 5.27, 19.5)