Изготовление визиток для корпоративных клиентов: дизайн за 1000 рублей, печать с гарантией качества. Реакция сотрудников на работу.

Как решить проблему с одним из сотрудников, который требует возврата полной суммы за изготовление визиток, несмотря на то что было перепечатано новая партия бесплатно, а также на то что другие сотрудники не жалуются на выполненную работу и были довольны ее качеством и ценой? Как можно посоветовать ему выбрать подходящий вариант договоренности с нашей компанией? Как мы можем убедить его, что наши цены за печать адекватны на рынке, и сделать так, чтобы он остался нашим довольным клиентом?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации возврат полной суммы заказчику не является обязательным, так как вопрос с качеством печати был решен и макеты уже изготовлены. Предложенные варианты, такие как возврат суммы за учетом дизайна макета и печать большим тиражом за наш счет, являются разумными и соответствуют договоренностям между сторонами. Отказ заказчика от данных вариантов не оправдан и не обоснован. Остальные члены группы, которые были в аналогичной ситуации, приняли варианты предложенные нами и остались удовлетворены. Таким образом, рекомендуется жестко удерживаться согласованных условий и не соглашаться на условия, которые выходят за рамки оговоренных.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Договор на оказание услуг дизайна и печати визиток
2. Документы, подтверждающие обсуждение и согласование условий работы, например, переписка по электронной почте или мессенджерам

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы