Избавляемся от проблем с отоплением и холодными трубами в многоквартирных домах

Если отопление является общедомовым, то обращаться следует к управляющей организации либо к территориальному управлению Роспотребнадзора с жалобой на нарушение условий предоставления коммунальных услуг. Также можно обратиться в местную администрацию с жалобой. В случае если жильцы составили договор на обслуживание жилого помещения с организацией, которая отвечает за подачу тепла и отопление, то следует обращаться к ним. Если в договоре прописан порядок урегулирования конфликтной ситуации, то следует действовать в соответствии с этими условиями.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в органы местного самоуправления, ответственные за жилищно-коммунальное хозяйство и поддержание коммунальных услуг в населенном пункте. Также, необходимо обратиться к управляющей компании или организации, которая обслуживает данное жилье. При этом, желательно иметь документы, подтверждающие факт отключения насоса и появление проблем с отоплением на первом этаже.

Статья 616 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков и условий предоставления услуг связи и коммуникаций" и статья 773 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за затруднение пользования жилым помещением или жилым домом" применимы в данной ситуации. Также могут быть применимы нормы Жилищного кодекса РФ. Рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в восстановлении прав на надлежащие условия проживания.