История клиента: от оформления кредита до борьбы с несправедливой кредитной историей

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк, где был оформлен первый кредит, и подать официальное заявление с просьбой об исправлении ошибки и удалении записи о просрочке в кредитной истории. Если банк откажет в удовлетворении данного заявления, можно обратиться в Центральный банк РФ и в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка. Также можно обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копии всех договоров, заключенных с банком.
2. Копии всех кассовых чеков об оплате кредита.
3. Заявление о возбуждении уголовного дела на ту сотрудницу банка, которая оформляла кредиты, связанное с возможным мошенничеством и использованием информации клиента для собственной выгоды.
4. Копия ответа от банка, подтверждающая закрытие ошибочно оформленного кредита.
5. Доказательства исправной платежеспособности для получения нового кредита или потребительского кредита.

Обратиться следует в первую очередь в национальный союз потребителей, где специалисты могут помочь в создании претензии и общению с банком. Если банк не ответил на претензию или не удовлетворил ее, следует обратиться в суд. Потерпевшая может попробовать обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Статьи, которые могут использоваться для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и возможных правовых нарушений. Возможно, будут применены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре займа и кредитном договоре, а также статьи закона "О банках и банковской деятельности" о правах и обязанностях кредиторов и заемщиков. Также могут быть рассмотрены статьи Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве и злоупотреблении полномочиями. Необходимо обратиться за консультацией к юристу, чтобы уточнить конкретные меры, которые можно принять в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Заключение договора на условиях, отличных от условий публичной оферты"
• статья 122 ГК РФ "Исполнение договора"
• статья 393 ГК РФ "Договор займа"
• статья 394 ГК РФ "Понятие займа"
• статья 395 ГК РФ "Требования к займодавцу"
• статья 397 ГК РФ "Передача займа"
• статья 398 ГК РФ "Срок возврата займа"
• статья 399 ГК РФ "Возмездное получение займа"
• статья 401 ГК РФ "Права займодавца при нарушении заемщиком срока возврата займа или возврата займа в ненадлежащем размере"
• статья 404 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств"
• статья 15 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• статья 26 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"