Исправление кривых зубов: почему лечение с брекетами не дало ожидаемых результатов и как вернуть свои деньги

Здравствуйте! Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не устроил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации (высокая дескриптивная определенность), либо обмена на другой товар или возврата уплаченной за него денежной суммы в размере стоимости товара в день возврата. Если вы можете доказать, что работа ортодонта была ненадлежащего качества и что это не ожидаемое для вас качество, вы можете обратиться к ортодонту, чтобы вернуть деньги, потраченные на лечение, либо потребовать исправления недостатков работы. В случае, если ортодонт не желает вернуть деньги, то Вы можете обратиться в суд. Для доказательства Вашей позиции может использоваться фотографии до и после лечения, предоставленные врачом, медицинская документация, а также заключение экспертов.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора об оказании медицинских услуг между Вами и ортодонтом на лечение зубов;
2. Больничная карта с записью о продолжительности лечения и результате лечения;
3. Фотографии зубов до и после лечения, на которых отчетливо виден результат лечения и ошибки ортодонта, если такие имеются;
4. Заключение компетентного медицинского эксперта о качестве оказанной медицинской помощи, если требуется.

Следует отметить, что согласно законодательству Российской Федерации, если качество медицинской помощи не соответствует установленным стандартам, пациент имеет право на возмещение ущерба, который был ему нанесен в результате оказания некачественной медицинской помощи. Обращаться следует к ортодонту с требованием вернуть деньги за лечение, а при отказе обратиться в судебные органы.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".