Ипотека в Сбербанке: неустойка за не предоставленные документы на 131 тыс. рублей – как решить вопрос?

Если была заключена договор страхования и страховка не была продлена, то банк не имел права списать из суммы кредита штрафы за не предоставление документов. Также вы можете требовать компенсации за неустойку, связанную с не предоставлением страховки в сумме 131000 рублей, если это было предусмотрено в договоре кредитования. Кроме того, вы можете обратиться в банк с требованием предоставить подробную информацию по данному вопросу и оспорить неправомерно начисленные штрафы. Если вопрос не будет решен в пользу заемщика, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для разрешения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор ипотеки с Сбербанком, в котором должны быть прописаны условия обязательной страховки.

2. Копии всех документов, подтверждающих оплату штрафов за не предоставление документов.

3. Письменные запросы и переписка с банком, где Вы требовали объяснения по поводу образовавшейся неустойки.

4. Вся переписка с банком, где Вы требовали объяснения относительно страховки, а также копии документов, подтверждающих обращение в банк по данному вопросу.

5. Документы, подтверждающие выплаты по ипотеке и страховке.

Я рекомендую Вам обратиться к юристу, специалисту в данной области, который сможет оценить информацию и документы, предоставленные Вами, и выработать наиболее оптимальную стратегию дальнейших действий.

Для решения такого вопроса, вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор ипотеки, в котором регулируются права и обязанности сторон при продлении страховки.
2. Корреспонденцию между вами и банком, в которой Вы просите проинформировать о возможных штрафах за непредоставление документов.
3. Расчеты и документы, подтверждающие выплату штрафных санкций за нарушение договорных условий.
4. Свидетельства о выплате неустойки за не предоставление документов.
5. Другие документы, которые могут быть связаны с вопросом, например, записи переписки с банком и т.д.

Рекомендуется обратиться к юристу, который сможет проанализировать документы и оценить ситуацию, а также предоставить юридическую консультацию и поддержку в защите ваших прав и интересов.

Конкретных статей законодательства в данном вопросе не указано. Однако, для решения данной ситуации можно обратиться к законодательству, регулирующему права потребителей финансовых услуг, в том числе к Закону "О защите прав потребителей" и Федеральному закону "Об ипотечном залоге". Также может быть применим Гражданский кодекс Российской Федерации, где регулируются отношения между кредитором и заемщиком.

Ни одна конкретная статья закона не применима к этому вопросу, поскольку он касается различных юридических вопросов, которые могут регулироваться несколькими законами и нормативными актами. Для решения проблемы необходимо рассматривать конкретные обстоятельства случая и применять соответствующие нормы гражданского, банковского и страхового законодательства.