ИП по производству сувенирной продукции: Как правильно решить конфликт с невыплативающим клиентом в WhatsApp

Как решить проблему с неплатежеспособной клиенткой, с которой я общался через Вотсап и согласовал работу по изготовлению именных футболок с картинками, но она не оплачивает работу и не отвечает на мои сообщения? Я собираюсь написать заявление в правоохранительные органы, но не уверен, что это поможет разрешить ситуацию.

| Гость, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) договора на поставку товаров (оказание услуг) заказчиком, поставщик вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему отсутствием оплаты за выполненную работу. При этом рекомендуется не только предъявлять требование о выплате задолженности, но и достоверно установить личность клиентки, которая не выполнила свои обязательства, собрав необходимые доказательства (сообщения в мессенджерах, почта и т.п.). В случае неполучения платежа в установленный срок, при отсутствии возможности достигнуть договоренности с клиенткой в досудебном порядке, стоит обратиться в суд или в правоохранительные органы для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Договор или соглашение между вами и клиенткой относительно оказания услуг по изготовлению именных футболок с картинками.
  2. Корреспонденция между вами и клиенткой, где фиксируются условия работы и согласование клиентки на оказание услуг.
  3. Доказательства выполнения вами работы в соответствии с оговоренными условиями.
  4. Доказательства того, что клиентка не выполнила своих обязательств по оплате в соответствии с условиями соглашения.

Оформите ваше требование об оплате в письменной форме и направьте его клиентке. Укажите дату, когда вы ожидаете оплату, и укажите, что вы намерены обратиться в правоохранительные органы в случае невыполнения клиенткой своих обязательств. Если клиентка не выполнила своих обязательств по оплате, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В случае, если сумма спора небольшая, вы можете обратиться в мировой суд. Если спорная сумма превышает лимит компетенции мирового суда, вы можете обратиться в общую юрисдикцию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ГК РФ статья 779, статья 781 - Договор возмездного оказания услуг.

ГК РФ статья 406 - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

УК РФ статья 159 - мошенничество, которое наказывается штрафом в размере до шестисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

УК РФ статья 159.1 - мошенничество лицом, использующим свое служебное положение, которое наказывается лишением свободы на срок до десяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы