Хранение записей и разговоров в службе безопасности банка: важная информация для кредитных клиентов

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" служба безопасности банка имеет право хранить записи переговоров, но только в случае согласия стороны, их осуществлявшей. Если вам не было сообщено об этом и не было получено ваше согласие на запись разговоров, то служба безопасности не имеет права хранить эти записи. Однако, если был заключен договор кредита, в котором такое согласие было предусмотрено, то записи могут быть сохранены.

Относительно вашего второго вопроса, банк вправе выдать вам бумагу о том, что договор был перезаключен с изменением условий кредита. Эта информация может быть включена в выписку из лицевого счета, которую вы можете запросить в отделении банка, где вы оформляли кредитный договор. Однако, если вы планируете обращаться в суд, то вам необходимо обратиться к юристу для более детальной консультации о том, какие документы вам могут понадобиться для представления в судебных заседаниях.

Для ответа на данный вопрос потребуется предоставить определенные документы. Для получения информации относительно разговоров, которые могли храниться в службе безопасности банка, потребуется подать запрос на предоставление информации в банк, с указанием конкретного периода, за который Вы хотите получить информацию, а также с указанием целей, для которых Вы хотите использовать данную информацию.

Относительно перезаключения договора кредита, Вам необходимо обратиться в банк за копией договора, который был заключен в 2014 году. Также, Вам следует запросить у банка копию подтверждения о погашении кредита. Эти документы помогут Вам подготовиться к судебному разбирательству, если это потребуется. В любом случае, для получения конкретных рекомендаций в Вашей ситуации, я бы порекомендовал обратиться за юридической помощью к квалифицированному юристу, который сможет дать Вам детальные рекомендации на основании всех доступных обстоятельств Вашего дела.

Для ответа на первый вопрос, применимы следующие статьи: статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 22 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 23 Федерального закона "О персональных данных", статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Для ответа на второй вопрос, применимы следующие статьи: статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", статья 148 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако, для полноценного ответа на данный вопрос, необходимо знать более детальную информацию о действиях банка и о сделке перезаключения договора.