Горячая вода в ЖКХ: проблемы, решения, перерасчеты – что нужно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, граждане имеют право на получение горячей воды и отопления в течение отопительного сезона. Отключение горячей воды без законных оснований является нарушением прав потребителей ЖКХ. Если горячая вода была отключена без согласия потребителей и без выполнения обязательных процедур, то соответствующие действия органов жилищно-коммунального хозяйства могут быть признаны незаконными.

В данном случае, если начисления за горячую воду были отсутствующими в период ее отключения, необходимо обратиться в управляющую компанию с запросом на перерасчет до момента восстановления горячего водоснабжения. Если управляющая компания не реагирует на запрос потребителя, то возможно потребуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, рекомендуется собрать следующие документы: 1. Договор на оказание коммунальных услуг; 2. Письменные заявления граждан, о том, что они отключили ГВС с установкой заглушки и т.д. с указанием даты и причин отключения; 3. Размеры всех начислений по оплате коммунальных услуг с момента отключения ГВС; 4. Информацию о реорганизации компании и последующих изменениях в размере начислений.

Далее, необходимо обратиться в службу поддержки жилищно-коммунального хозяйства, офису ЖКХ или в суд с просьбой о защите своих прав и интересов. В качестве оснований для взыскания можно указать, что их начисления носят абсолютно необоснованный характер, их невозможно взыскать и опротестовать со стороны потребителей услуг. Также можно требовать перерасчета за прошедшие периоды на основании правил и норм действующего законодательства. Важно следить за своевременностью оплаты коммунальных услуг, документально подтверждая факт оплаты.

Статья 523 Гражданского кодекса Российской Федерации "О признании договора недействительным", статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре оказания услуг", статья 151 Жилищного кодекса Российской Федерации "Права и обязанности собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме", статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации "Право на присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома".