Где купить абонемент на 10 косметологических процедур без срока использования? Проблемы и вопросы по условиям

Каков порядок использования абонемента на 10 косметологических процедур, если я не смогла посетить 3 из них из-за отказа за сутки, а одно посещение сгорело из-за пропущенной записи? Правомерно ли требование оплатить не оказанную услугу, если договор давали подписывать перед процедурой в полуголом состоянии, а его у меня сейчас нет, так как был выдан в одном экземпляре?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, услуга должна предоставляться в соответствии с условиями договора, заключенного между клиентом и исполнителем. В данном случае, не имея договора перед собой, я не могу дать точного юридического ответа на ситуацию. Однако, если условия договора не предусматривают возможность списания средств за неявку на процедуру, то действия исполнителя являются незаконными. В любом случае, если возникли спорные вопросы между сторонами, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на приобретение абонемента на косметологические процедуры;

  2. Документы, подтверждающие оплату данного абонемента;

  3. Любые письменные предупреждения или уведомления, полученные от продавца услуг или его агента.

Относительно правомерности действий продавца услуг с точки зрения законодательства Российской Федерации следует отметить, что продавец должен оказывать услуги в соответствии с условиями договора и законодательством РФ. Если условия договора не определены, продавец должен предоставить товар в соответствии с требованиями потребителя.

В данном случае, если договор не содержал информации о том, что пропуск записанного времени повлечет за собой отмену соответствующего посещения, продавец не имел права отказывать в оказании услуги по соответствующему пункту абонемента и требовать оплату за посещения, на которые потребитель не записался.

Кроме того, продавец обязан подтвердить свои требования доказательствами. Если в условиях договора не было указано обязательство записываться на услуги заранее и не будет подтверждающей документации, потребитель может обратиться в суд с требованием вернуть соответствующую часть оплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статьи 428, 429, 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы