Газовый шланг для подключения котла: купить и обменять на длинный - все вопросы решены

Как определить правомерность отказа в обмене газового шланга на более длинный, если купленный шланг короткий, хотя его качество хорошее, а продавец сослался на то, что это не является новым оборудованием?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации магазин имеет право отказать в обмене товара, если тот не подлежит возврату или обмену в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством РФ. В случае, если газовый шланг не может быть возвращен или обменен по перечню, утвержденному Правительством РФ, то магазин имеет право отказать в его обмене, даже если товар имеет недостатки, связанные с размером. Однако, в случае, если продавец заранее не указал, что газовый шланг не подлежит возврату или обмену, покупатель может потребовать его замены или возврата денег в случае выявления недостатков товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки газового шланга.

  2. Характеристики шланга, которые указаны на упаковке или на самом изделии.

  3. Доказательства того, что шланг не был использован и находится в полной исправности (например, фотографии или подтверждение технического специалиста).

  4. Условия возврата и обмена товара, которые были оговорены при покупке или указаны на чеке или на сайте магазина.

Правомерен ли отказ в обмене зависит от того, были ли выполнены все условия для возврата и обмена товара в данном магазине. Если условия были выполнены, то отказ в обмене незаконен и вы имеете право потребовать замены шланга на более подходящий размер. В случае, если у вас возникли затруднения в решении данного вопроса, рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара, не подошедшего по размеру, фасону, габаритам, фасаду, цвету или комплектации.

  • Пункт 3 статьи 25 Закона Российской Федерации "О потребительской кооперации", согласно которому к нему могут обращаться потребители с требованиями, связанными с защитой их прав, организации потребительского рынка, установления порядка обеспечения безопасности товаров.

  • Пункт 2 статьи 10 Федерального закона "О техническом регулировании", в соответствии с которым незарегистрированное нанооборудование не допускается к обращению на рынке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы