Газовый счетчик на гарантии, но магазин отказывается менять: причина?

Почему магазин отказался поменять мой газовый счетчик, если он находится на гарантии? Я получил отказ, объяснение которого связано с "прекращением сотрудничества с изготовителем". Что мне делать в такой ситуации?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации магазин не имеет права отказать в замене газового счетчика находящегося на гарантии. Согласно законодательству Российской Федерации, владелец товара имеет право обратиться в магазин с требованием замены товара на гарантийной основе при наличии дефектов, предусмотренных гарантийным талоном. В данном случае, отказ магазина является неправомерным и будет рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса требуется предоставление следующих документов: - Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантийного обязательства - Документы, удостоверяющие факт приобретения газового счетчика и его нахождение на гарантии - Документы, подтверждающие обращение в магазин и отказ в замене счетчика

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: - Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая регулирует права потребителей на бесплатное устранение дефектов товара или его замену на гарантийной основе - Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая устанавливает обязанность продавца выполнить требования потребителя по замене товара, находящегося на гарантии

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы