Гарантийный случай: вертикальная линия на экране телевизора Самсунг 43

"Что делать, если у моего телевизора Самсунг 43 дюйма, купленного в ДНС полгода назад и имеющего гарантию на год, появилась вертикальная линия на экране, но нет механических повреждений и не было падений, а продавец отказывается брать на ремонт по гарантии, ссылаясь на механическое повреждение? Нужна помощь в решении проблемы."

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, продавец обязан принять телевизор на ремонт в рамках гарантийного обслуживания, поскольку появление вертикальной линии на экране телевизора в течение гарантийного срока является неисправностью, независимо от причины ее возникновения. Если продавец отказывается брать телевизор на ремонт, можно обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или в судебные органы, чтобы защитить свои законные права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку телевизора, например, кассовый чек или договор купли-продажи. Также рекомендуется сохранить все письменные переписки и документы, связанные с отказом продавца принять телевизор на ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы