Гарантийный ремонт сварочного оборудования: почему мне отказали и что делать?

Судя по описанию ситуации, вы купили сварочное оборудование год назад, и у вас сгорел мотор подачи проволоки. Вы обратились в магазин, где его купили, для ремонта по гарантии. Прошло две недели, и вы получили от технического центра сообщение о том, что сварка не проходит по гарантийному случаю, потому что было обнаружено отсутствие 5 болтов и что вы ее вскрывали. Технический центр отказался ремонтировать ваше сварочное оборудование по гарантии ссылаясь на результаты своей экспертизы, но вы не согласны с этим решением.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров, в том числе и не пройденные гарантийные случаи. Если данное оборудование было куплено новым, то оно должно было соответствовать всем требованиям, указанным на момент покупки, и обеспечивать соответствующее качество. Если же недостатки были обнаружены покупателем в течение гарантийного периода, то продавец должен безвозмездно устранить их недостатки.

В данном случае, продавец не может отказаться от ремонта оборудования по гарантии, ссылаясь на открытие корпуса, так как это не является основанием для отказа. Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и требовать восстановления своих прав на ремонт сварочного оборудования по гарантии.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи сварочного оборудования.

2. Документы, подтверждающие оплату данного оборудования.

3. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий, что предоставлена гарантия на данный товар.

4. Все письменные переписки и звонки с техническим центром или магазином, в котором был куплен данный товар.

5. Акт о проведении экспертизы сварочного оборудования.

6. Справка о том, что Вы не вскрывали сварочное оборудование и не любым другим способом нарушали целостность оборудования.

В данном случае я рекомендую обратиться к юристу для получения консультации относительно защиты своих прав потребителя, выбора оптимальной стратегии дальнейших действий и разрешения юридических споров с продавцом или техническим центром.

Ниже представлен перечень законов, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 437 и 438;
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19.