Гарантия холодильника

Здравствуйте, у меня сломался холодильник , гарантия на холодильник истекла 1 год, а гарантия на компрессор (запчасть) 10 лет не истекла, в сервисном центре мне сказали сломался компрессор, предоставление компрессора бесплатна а за работу 6000 рублей. Вопрос: почему я должен платить за замену гарантийной запчасти? И в какой форме написать заявление на бесплатную замену в гарантийный отдел ?На какие законы опираться при написании заявления? Компания Lg.


| Защита прав потребителей, , Симферополь, 2019-11-11 09:53:38 # 1375
86   1
Ответы юристов (1)
Таша
Таша Юрист,
Москва На сайте: 165 дня
Ответов: 32 Рейтинг: 32

Добрый день Руслана! Первым делом я советую вам тщательно изучить все документы, которые вы подписывали при покупке вашего холодильника. Смотрите внимательно какие условия Вы подписали и какие обязательства лежат на сторонах между вами и сервисным центром. Если в договоре прописано, что вы обязаны оплатить замену гарантийной запчасти, то так на самом деле и должно быть. Но, если же в договоре этого не предусмотрено, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете полное право написать на сервисный центр претензию, а в случае не рассмотрения ее в 10-ти дневный срок, обратитесь с письменной жалобой в Роспотребндзор.

Решен Бесплатный

Рейтинг юристов

 Адвокат  Казаков Валентин

Казаков Валентин

Адвокат Москва
 Адвокат  Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав

Адвокат Москва
 Юрист  Бирюков Степан

Бирюков Степан

Юрист Москва
 Юрист  Владимир

Владимир

Юрист Москва
 Адвокат  Лихачёв Василий

Лихачёв Василий

Адвокат Москва
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Опишите, ситуацию и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 5 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы