Гарантии на услуги обработки от насекомых СЭС: важность заключения договора и права потребителей

Да, в данной ситуации можно ссылаться на закон о защите прав потребителей. Согласно статье 4 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от исполнителя исполнения обязательств по договору. В данном случае, вы заключили устную договоренность о предоставлении услуги обработки против насекомых с санитарно-эпидемиологической службой, что является действительным договором. Кроме того, на сайте организации указано, что предоставляется гарантия на проведенную обработку сроком на 12 месяцев. Вашими сообщениями о наличии повторного появления насекомых можно считать обращение к исполнителю в целях исполнения данной гарантии. В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1, исполнитель несет ответственность за качество выполненной работы и обязан устранить недостатки. Вам предоставлен документ об оплате услуги, что является доказательством проведенных финансовых операций. В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском об обязании исполнителя устранить недостатки работы и предоставить гарантии, указанные на их официальном сайте. В случае выигрыша дела, суд вправе признать договор, хотя бы и устный, и признать исполнителя обязанным устранить недостатки и предоставить гарантию сроком на 12 месяцев. Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить документы, подтверждающие оплату услуги и переписку с исполнителем, а также желательно свидетельские показания или иные доказательства наличия недостатков после проведенной обработки.

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:
1. Документ об оплате услуги;
2. Переписка (сообщения) с исполнителем, в которых вы сообщали о повторном появлении насекомых;
3. Иные доказательства наличия недостатков после проведенной обработки, например, фотографии или свидетельские показания.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
1. Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».